Le bien-être, la santé et la sécurité de nos clients de notre équipe et de nous même sont primordiales pour notre entreprise en conséquence nous adaptons les procédures recommandées issues des préconisations de la haute autorité de la santé et le protocole Hpa (hotellerie de plein aire) validé par l'état le 21 juin 2020
Ce protocole peut être modifié à tout moment et sans préavis selon les direstives gouvernementales.
Voici un résumé des mesures préventives afin de minimiser les risques à l’intérieur de l’établissement et ainsi promouvoir la sécurité et le bien-être de nos clients et équipes de travail.
1) Tous les salariés et clients sont avisés de rester dans leur hébergement s'ils présentent des symptômes suggestifs tel que la fièvre, la toux, des difficultés respiratoires.La personne présentant des symptômes devra contacter le 15
En cas de suspicion éventuelle nous devrons en être informés dans les plus brefs délais afin de mettre en oeuvre les dispositions qui s'imposent les coordonnées du référent covid seront disponibles sur place et par l'intermédiare du livret d'acceil proposé en téléchargement avant votre arrivée
2) Nous faisons la promotion des mesures d’hygiène des mains en mettant à la disposition de tous, le matériel nécessaire (solutions hydroalcooliques à plus de 60%, eau courante avec savon).
3) Nous encourageons fortement en tout temps une distance minimale de 1 mètre entre toute personne (clients, employés) Le port du masque est vivement recommandé dans les zone confinées, sanitaires, reception, épicerie et restaurant en cas de déplacement
- a. Installation de repères physiques au sol ou aux murs (lignes, autocollants, cônes ou affichages pour inciter à la distance de 1 mètre
- b. Des affiches sont installées afin de rappeler aux clients et au personnel les mesures de distanciation physique à respecter dès l’ arrivée au camping.
- c. Le local wifi étant trop petit ne permettra pas d'obtenir une distanciation sera condamné.
- Le service des draps ne sera pas assuré, notre buanderie n'étant pas assez spacieuse pour effectuer le tri du linge selon le protocole imposé pour le traitement du linge
Une communication en amont est mise en place afin d'informer avant l'arrivée
Newsletter, livret d'accueil numérisé, confirmation de séjour accompagnés d'une affiche mettant en avant des gestes barrières à adopter dés l'arrivée au camping ainsi que le protocole d'accueil "drive" simplifié
4) L’arrivée et le départ des clients
- a. Des distributeurs de solution hydro alcoolique pour la désinfection des mains, accompagnés d’affiches sont disponibles.
- b. La distanciation avec les réceptionnistes sera obtenue par un plexiglas.
- L'arrivée et le départ ont été considérablement simplifiés limitant les accès au bureau.
- Les jours d'arrivée l'accueil se fera à la portière avec remise des clefs au client, le séjour ayant été réglé impérativement en amont avant l'arrivée.
- Pour le départ un bureau supplémentaire sera installé à l'extérieur afin de récupérer les clefs dans un espace non confiné.
- c. Limiter les échanges de billets et d’espèces.
- d. La désinfection* des terminaux sera faite à chaque utilisation.
5)Entretien des hébergements (unités d’hébergement)
Une société de nettoyage spécialisée aura en charge l'entretien et le nettoyage des chalets.
Le personnel de cette société interviendra directement en tenue de travail et avec son matériel et ses produits sans avoir à utiliser quelconque vestiaire, entrepôt ou placard de rangement situé au camping Marius.Les chalets seront ouverts et fermés par un membre de notre équipe muni de gant et masque
6)Les sanitaires seront entretenus et désinfectés par notre équipe des passages plus fréquents seront instaurés.
Les clients sont invités avec politesse mais insistance à utiliser produits virucides mis à disposition dans chaque wc ou douche ainsi que dans la laverie automatique
7) En cas de suspicion de covid19 le 15 est contacté , un chalet (non occupé durant la saison) est destiné à isoler la personne présentant des signes précis durant l'arrivée des urgences.
▼
